Les chemins cahoteux de la réussite

La Serbie, la Croatie et d'autres pays des Balkans percevaient un douloureux pourcentage de droits de douane de 30 % sur les jus de fruits. Mais Happy Day et Bravo y étaient très populaires depuis le début des années 1990. En 2001, les boissons rafraîchissantes Bravo, mises en rayon dans des bouteilles en PET modernes et pratiques, connurent toutefois un véritable boom. Cet emballage était nouveau et la qualité était également excellente.

Mais très vite, la concurrence locale s'est aussi tournée vers le PET. Une différence de prix de 30 % est une véritable mise à l'épreuve quant à la fidélité à une marque. Dans le cas de Rauch, il fallait trouver une solution rapidement : comment faire que Bravo devienne une « production locale » dans les Balkans ?

Un partenaire de Rauch, un constructeur italien d'installations, chuchota qu'il venait juste d'installer un système moderne de remplissage PET pour un petit producteur d'eau minérale en Macédoine. La société macédonienne accepta rapidement un contrat, ravis qu'ils étaient de voir leur capacité de production augmenter.

Les matières premières étaient fournies par Rauch Hongrie. Les experts de Budapest s'occupèrent également des détails techniques, car partout où est Rauch, on y trouve toujours la meilleure qualité, peu importe où les produits sont mis en bouteilles. Cette solution a permis à Rauch de redevenir pleinement compétitif et Bravo est rapidement devenu numéro un en Macédoine, en Serbie, au Monténégro et au Kosovo.

La plupart des techniciens chargés du projet en Macédoine ont beaucoup aimé leurs missions : l'usine était située à 40 kilomètres de la ville la plus proche, dans un petit village et les derniers kilomètres se faisaient sur une route de gravier bosselée à une seule voie (faisant que chacun priait qu'aucun camion ne vienne en sens inverse). Mais l'hospitalité, la nourriture et la région étaient tout simplement fantastiques. Et pour les passionnés de pêche, comme Martin Berchtold, le responsable de la production en Hongrie, un bonus supplémentaire les attendait : la petite rivière à côté de l'usine était pleine de truites.

Le succès de Bravo en PET a commencé dans une vallée romantique de Macédoine dans les Balkans.