Digitalno poučavati kako učiti

Vlastite tvornice i podružnice te prodajni partneri u cijelom svijetu ključne su za uspjeh tvrtke Rauch. No, to je povezano i s jednim problemom: kako prenijeti potrebno znanje? Ta je tema posebno mučila prodaju, budući da je novih proizvoda, prezentacija i promocija bilo više puta godišnje.

Prodaja je pronašla rješenje i pokrenula u 2010. „Rauch-Online-Sales-Academy“: Jednostavnu mrežnu stranicu s informativnom dokumentacijom i videomaterijalima za učenje, u kojima su objašnjeni prodajni argumenti za Rauchove proizvode. U rad Akademije ubrzo su se uključili i drugi odjeli sa svojim temama. Tako su stvari tekle do 2018.

Frontalna nastava ne donosi uspjeh
S vremenom je prvo oduševljenje Akademijom u Odjelu za prodaju osjetno splasnulo. Koliko god da se kreativnosti ulagalo u dizajniranje dokumentacije i videomaterijala, ipak se radilo o „frontalnoj“ nastavi koja nije donijela željene učinke u pogledu učenja. Jednostavno je nedostajala interakcija između nastavnika i učenika. No, poduzeće u te svrhe nije, nažalost, imalo nikakav raspoloživ sustav.

Međutim, postojali su privatni Skype računi. Većina koja je sudjelovala u prvim, ne potpuno službenim webinarima, bila je oduševljena: Konačno su stizale aktualne informacije. Konačno su stizali odgovori na pitanja. Tako funkcionira digitalno učenje.

Motivirani tim uspjesima, u Rankweilu su proširili ponudu webinara. Ubrzo je IT odjel implementirao prikladan sustav za webinare. Danas je Rauchova Akademija središnja platforma za učenje koja nudi sve, od jezičnih vježbi preko edukacija o sigurnosti, pa sve do tzv. Sales Boot Campa s više od 100 sudionika.