Operacija Suradnja

Važan čimbenik uspjeha tvrtke Rauch je konstantno visoka kvaliteta svih proizvoda. A to valja zahvaliti proizvodnim timovima u brojnim tvornicama. „Svaki je proizvodni tim u svojoj tvornici postizao iznimne rezultate, na što su s pravom bili ponosni“, sjeća se Harald Krammer, voditelj proizvodnje: „No, pitanje razmjene iskustava i znanja… tu baš i nismo bili uspješni. Povremeno bi se dogodilo da razvijamo nešto što već postoji.“ Krammer je u 2011. procijenio da je krajnje vrijeme da se to promijeni. Rješenje: dovesti djelatnike za jedan stol.

Tako je pozvao 15 voditelja iz svih punionica na trodnevni operativni sastanak u Vorarlberg. Umjesto pretrpanog rasporeda, svaki voditelj dobio je od 1 do 2 sata vremena kako bi s kolegama razgovarao o temama koje su njemu važne. Neslužbeni dio programa bio je prilično opušten, sudionici su posjetili tvrtku Alpla i vodili puno dobrih razgovora. Otad se takvi radni sastanci održavaju jednom godišnje, uvijek na nekoj drugoj lokaciji.

Od tog prvog sastanka u 2011., tvornice kontinuirano razmjenjuju znanje i zaposlenike. Uče jedni od drugih i međusobno si pomažu. Krammer: „Dobije li tvornica A novu liniju za punjenje s kojom tvornica B već ima iskustva, obuku preuzimaju iskusni kolege. Praktičnije i jednostavnije ne može biti.“ Sitan usputni detalj: u toj intenzivnoj razmjeni iskustava sudjeluju i proizvodni timovi kooperanata i partnera koji imaju našu licencu. I to je jedan od razloga zašto su Rauchovi proizvodi svugdje na svijetu jednako dobri.
 

Sastanci su bolji od elektroničke pošte: voditelji proizvodnje svih tvornica intenzivno surađuju, učeći jedni od drugih.