Operacija kooperacija

Bistven dejavnik Rauchove uspešnosti je stalno visoka kakovost vseh izdelkov, zasluga za to pa gre proizvodnim ekipam v različnih obratih. »V lastnem obratu so vse ekipe opravile odlično delo in bile na to upravičeno ponosne,« se spominja vodja proizvodnje Harald Krammer: »Le medsebojna izmenjava … to preprosto ni hotelo delovati. Na tem področju smo si dovolili vedno znova odkrivati toplo vodo.« Krammer je leta 2011 ugotovil, da je skrajni čas, da se to spremeni. Rešitev: združiti je treba ljudi.

Tako je povabil 15 vodilnih zaposlenih vseh polnilnic na 3-dnevni »operativni sestanek« v Vorarlberg. Namesto bogato natrpanega urnika je vsak vodja obrata dobil 1–2 uri časa, da se je s kolegi pogovoril o lastnih temah. Vzporedno so potekali ohlapen okvirni program, obisk pri Alpli in veliko dobrih pogovorov. Ta delovna srečanja odtlej potekajo vsako leto na drugi lokaciji.

Od tega prvega srečanja leta 2011 se je med obrati uveljavilo stalno izmenjevanje znanja in zaposlenih. Učijo se drug od drugega, pomagajo si med seboj. Krammer: »Če obrat A dobi novo polnilno linijo, s katero ima obrat B že izkušnje, bodo usposabljanje prevzeli izkušeni kolegi. Praktičneje in preprosteje ne gre.« Obrobna podrobnost: pri tej burni izmenjavi sodelujejo tudi proizvodne ekipe kooperacijskih in licenčnih partnerjev. Tudi to je razlog, zakaj ima Rauch enak okus po vsem svetu.

Sestanki so boljši od elektronske pošte: odgovorni za proizvodnjo vseh obratov tesno sodelujejo in se učijo drug od drugega.