Digitalno učenje stroke

Lastni obrati in podružnice ter prodajni partnerji z vsega sveta so bistvenega pomena za Rauchovo uspešnost, vendar so s seboj prinesli tudi težavo: kako posredovati potrebno znanje? Ta tema je bila še posebej pereča v prodaji, kajti tja večkrat na leto prihajajo novi izdelki, predstavitve in promocije.

Kot rešitev je prodaja leta 2010 zagnala spletno akademijo »Rauch-Online-Sales-Academy«: preprosto spletno mesto z učnim gradivom in videoposnetki, kjer so bili razloženi vsi prodajni argumenti za izdelke Rauch. Akademiji so se kmalu pridružili tudi drugi oddelki z lastnimi temami. Tako je potekalo do leta 2018.

Frontalno izobraževanje ne deluje
Prva evforija o akademiji na področju prodaje se je sčasoma močno ohladila. Ne glede na to, koliko kreativnosti je bilo vložene v oblikovanje gradiva in videoposnetkov, je bilo to »frontalno izobraževanje« in ni prineslo učnih učinkov. Preprosto je manjkala izmenjava med vodjo izobraževanja in udeleženci. Žal v podjetju ni bilo sistema za to.

Imeli pa so zasebne Skype račune. Večina, ki se je udeležila teh prvih, ne povsem uradnih spletnih seminarjev, je bila navdušena: končno so prejeli zares aktualne informacije. Končno so takoj dobili odgovore na vprašanja. Digitalno učenje pač deluje na tak način.

Ob navdušenju nad temi uspehi so v Rankweilu še bolj razširili ponudbo spletnih seminarjev. IT je kmalu uvedla tudi ustrezen sistem spletnih seminarjev. Danes je Rauchova akademija centralna učna platforma v podjetju in ponuja vse, od učenja jezikov do izobraževanj na temo varnosti in Sales Boot Campa z več kot 100 udeleženci.