Nikakav dobitak za Rauch Black

Wow! Skoro dve trećine onih koji su probali ovaj novi proizvod jasno su rekli: To bih kupio! Tako dobrih rezultata ispitivanja tržišta još nikada nije bilo. Ove vrednosti, proizvod nove vrste i velika uvodna kampanja ubedili su i trgovinske partnere: Rauch Black, muški, posebno jak gazirani ledeni čaj u upadljivim, crnim flašama trebalo je da u 14 zemalja bude inovacija u 2011 godini. Ipak, on je postao najveći promašaj u istoriji Raucha.
Jedan od mogućih razloga je bio dizajn: Crna flaša je upadala u oči. Ali konzumentima je ostajalo nejasno: Da li je to sada ledeni čaj? Ili energetsko piće? Ili neka nova limunada? Ipak je odlučujuća bila jedna druga stvar: Crno većini konzumenata nije bilo ukusno! Kako to? Zar rezultati testa ipak nisu bili senzacionalni?
Jedno istraživanje je donelo najbolje objašnjenje: Na testu su ispitanici već pre prvog gutljaja znali da ih čeka gazirani ledeni čaj. Izgleda da stvarni potrošači to očigledno nisu znali. Iako je na boci na nekoliko mesta stajalo „gazirano“, ova važna napomena za ovu neuobičajenu osobinu nije primećivana. A kada negazirani i slatki ledeni čaj ne prijanja za nepca kako se očekuje, već golica mjehurićima, to većinu iritira.
Za promenu reklame i dizajna ovo saznanje je stiglo prekasno: nekoliko meseci nakon početka, Rauch je povukao Black sa tržišta. Ali grešeći se postaje pametniji, Rauch je mnogo naučio od ovog projekta. Neke koleginice i kolege i danas žale za ovim jedinstvenim pićem.