A Rauch Black nem lett nyereséges

Ez igen! Az új italt kipróbálok majdnem kétharmada azt mondta: ezt megvenném! A piackutatási eredmények soha nem voltak ennyire jók. Ezek az értékek, az innovatív termék és a nagyszabású bevezetési kampány a kereskedelmi partnereket is meggyőzték: aA Rauch Black-nek, a férfias, extra erős, feltűnő fekete üvegben palackozott jegesteának 14 országban kellett volna a 2011-es esztendő innovációs termékévé válnia. Ehelyett a Rauch történetének legnagyobb bukása lett.
Az egyik lehetséges ok a megjelenésében keresendő: a fekete üveg azonnal szembe tűnt. De a fogyasztó számára nem volt egyértelmű: ez most egy jegestea? Vagy egy energiaital? Vagy valamilyen új limonádé? De a másik dolog komolyabb nagyobb problémát jelentettvolt: a Black a legtöbb fogyasztónak nem ízlett! Hogyhogy? Hiszen a teszteredmények szenzációsak voltak.
A legjobb magyarázattal egy vizsgálat szolgált: a teszt során a tesztalanyok már az első korty előtt tudták, hogy pezsgő jegesteát fognak inni. A tényleges fogyasztók azonban ezt nyilvánvalóan nem tudták. Bár a palackon többször is szerepelt, hogy "pezsgő", de ez az ismeretlen tulajdonságra vonatkozó fontos hivatkozás nem volt elég észrevehető. Viszont, ha a jegestea nem szénsavmentesen, édesen simogatja az ember szájpadlását, mint ahogy azt várnák, hanem pezsegve csiklandozza azt, akkor az a legtöbb embernek nem tetszik.
A reklám és a dizájn ennek megfelelő módosításához már későn jött a felismerés: a Rauch néhány hónappal a bevezetését követően kivonta a piacról. De a hibák hasznosak, a Rauch sokat tanult ebből a projektből. Vannak azonban kollégák, akik még a mai napig gyászolják ezt az egyedülálló italt.